Datenschutz

Verantwortlicher

Verantwortlich ist Z32 Clinic s.r.o., Firmen-ID (IČO) 23868066, Sitz Poděbradská 489/116, Hloubětín, 198 00 Praha 9, eingetragen beim Stadtgericht Prag, Abteilung C, Einlage 434232, Betreiber der D3NT Clinic. Bei allen Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie an info@d3nt.cz oder per Post an die Adresse der Klinik.

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt.

Patienten: zahnärztliche Behandlung

Für Ihre Behandlung verarbeiten wir Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, Angaben zur Krankenversicherung und Ihre Patientenakte einschließlich Röntgen- und DVT-Aufnahmen, Fotos und 3D-Scans. Die Akte führen wir im System XDent.

Das tschechische Gesetz Nr. 372/2011 Slg. über Gesundheitsdienste verpflichtet uns zur Führung der Patientenakte (Art. 6 Abs. 1 lit. c und Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO). Wir bewahren sie so lange auf, wie es die Verordnung Nr. 98/2012 Slg. vorschreibt, in der Zahnmedizin in der Regel 10 Jahre nach der letzten Behandlung. Vor Ablauf dieser Frist können wir sie nicht auf Wunsch löschen.

Terminbuchung und Kommunikation

Wenn Sie online buchen (XDent), anrufen, eine E-Mail oder eine WhatsApp-Nachricht schreiben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und das, was Sie uns mitteilen. Anrufe unter +420 292 332 448 nimmt eine automatische Sprach-Rezeption an, die Name, Telefonnummer und Anliegen notiert, damit wir Ihnen einen Termin geben oder zurückrufen können.

Das dient der Terminvergabe und der Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Nachrichten, die nicht Teil der Patientenakte werden, löschen wir spätestens nach 3 Jahren.

Besuch der Website

Die Website läuft bei Vercel, das aus Sicherheitsgründen kurzzeitig technische Protokolle speichert (IP-Adresse, Browser, Zeit). Die Besucherzahlen messen wir anonym, ohne Cookies. Google Maps, die Statistik von Google Analytics und die Google-Ads-Messung laden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Details finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

Zahnärzte, die wir zur Zusammenarbeit einladen

Einladungen senden wir an Kontaktdaten, die Zahnärzte selbst veröffentlichen (Praxis-Website, tschechisches Register der Gesundheitsdienstleister). Auf der Seite aus der Einladung erfassen wir, ob und wie sie geöffnet wurde. Die Aufzeichnungen führen wir in einer Google-Tabelle und löschen sie spätestens nach 12 Monaten, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine kurze Nachricht genügt, und wir schreiben Ihnen nicht mehr und löschen die Daten.

Empfänger

• XDent: elektronische Patientenakte und Online-Buchung
• Websupport: das Postfach info@d3nt.cz
• Google: E-Mail, Tabellen, Karte, Anzeigenmessung
• Vercel: Betrieb der Website
• Meta (WhatsApp): nur, wenn Sie uns per WhatsApp schreiben
• Dentilia.ai s.r.o.: automatische Sprach-Rezeption
• Dentallabore: nur die für die Herstellung des Zahnersatzes nötigen Angaben
• der überweisende Zahnarzt: Behandlungsplan und Behandlungsbericht
• Behörden, Versicherungen und Gerichte, wenn das Gesetz es verlangt

Google, Vercel und Meta können Daten auch in den USA verarbeiten. Die Übermittlung ist durch das EU-US Data Privacy Framework oder EU-Standardvertragsklauseln abgesichert.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft und eine Kopie Ihrer Daten, auf Berichtigung, Löschung (außer der Patientenakte während der gesetzlichen Frist), Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Einer Verarbeitung aufgrund berechtigten Interesses können Sie widersprechen, die Cookie-Einwilligung jederzeit widerrufen. Schreiben Sie an info@d3nt.cz; wir antworten innerhalb eines Monats.

Sie können sich auch bei der tschechischen Datenschutzbehörde (ÚOOÚ) beschweren, Pplk. Sochora 27, 170 00 Prag 7, uoou.gov.cz.

Automatisierte Entscheidungen oder Profiling setzen wir nicht ein.